¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos productos 100% orgánicos y la mayoría son aptos para veganos, libres de gluten y no contienen alérgenos comunes.
¿Son productos 100% naturales?
Nuestros productos son 100% orgánicos y provienen de comunidades locales en diferentes regiones del país. Trabajamos directamente con empresas certificadas que mantienen prácticas sostenibles y garantizan la más alta calidad en cada cosecha.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cuentan con certificación orgánica, comercio justo y están avalados por laboratorios que garantizan su calidad nutricional. Cada lote es analizado para asegurar que cumple con nuestros altos estándares de calidad y pureza.
¿Ofrecen asesoramiento sobre qué producto elegir?
Sí, escríbenos por WhatsApp al 992924962 o por correo electrónico dmentetiendasaludable@gmail.com para un asesoramiento personalizado.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y billeteras digitales como Yape y Plin. Todos nuestros métodos de pago están protegidos con tecnología de encriptación avanzada.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú.
Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Para áreas metropolitanas, generalmente entregamos en 1-3 días hábiles. Para zonas más remotas, el tiempo de entrega puede ser de 3-5 días hábiles. Puedes consultar los tiempos específicos durante el proceso de compra.
¿Puedo hacer cambios y devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Producto dañado o defectuoso: Si recibes un producto con el envase dañado, abierto o con signos de manipulación.
Producto incorrecto: Si el producto recibido no corresponde al solicitado en tu pedido.
Calidad no satisfactoria: Si el producto no cumple con los estándares de calidad descritos en nuestra web.
Plazos para devoluciones:
Debido a su naturaleza, los productos con fecha de caducidad cercana deben ser revisados en el momento de la entrega. Dispondrás de 24 horas para notificar cualquier incidencia.
